고객 · 상담 관리
문의와 상담 기록, 담당 업무와 고객 정보를 일관된 기준으로 관리하도록 설계합니다.
BUSINESS SYSTEMS & DATA
흩어진 업무와 데이터를,
하나의 흐름으로.
상담, 고객, 재고, 커머스와 데이터 구축까지.
반복 업무의 규칙을 정리하고 필요한 정보를 연결합니다.
01 / THE APPROACH
정보는 많은데,
필요한 답은 찾기 어려울 때.
서로 다른 양식과 이름으로 쌓이는 데이터는 운영을 복잡하게 만듭니다. 어떤 정보를 누가 입력하고 확인하는지부터 정리해 사업에 맞는 관리 체계를 설계합니다.
아래 내용은 개발 상담 시 검토하는 기능과 범위입니다. 실제 프로젝트의 구성은 업무 방식과 요구사항에 맞춰 확정합니다.
02 / CORE CAPABILITIES
필요한 기능을,
업무의 순서에 맞게.
재고 · 커머스 운영
입출고와 재고, 상품과 주문 등 운영에 필요한 상태와 처리 흐름을 정리합니다.
데이터 구축
수집 대상과 항목 정의, 중복·누락 점검, 분류 체계와 활용 목적을 함께 다룹니다.
현장 · 제조 연결
제조 현장의 작업과 기록을 디지털로 연결하기 위해 공정, 입력 방식, 권한을 정리합니다.
03 / PROJECT SCOPE
시작 전에,
명확하게 정리합니다.
업무 목적과 우선순위를 기준으로
개발 범위와 도입 순서를 정합니다.
- 01현행 업무·데이터 진단
- 02항목·분류·권한 정의
- 03입력·조회·처리 화면
- 04기존 자료 이관 범위
- 현재 양식과 업무 단계 파악
- 데이터 기준과 상태 정의
- 주요 기능·권한·이관 설계
- 예외 처리와 운영 시나리오 확인
04 / FAQ
자주 묻는 질문
스마트스토어 등 외부 서비스와 연동하나요?+
해당 서비스의 연동 제공 범위와 계정 권한을 먼저 확인합니다. API 지원 여부와 운영 조건에 따라 가능한 기능을 결정합니다.
기존 자료가 정리되어 있지 않아도 되나요?+
현재 보유한 파일과 입력 방식을 확인해 정리 기준을 만들 수 있습니다. 데이터 정제와 시스템 개발 범위를 나누어 안내합니다.
한 번에 모든 기능을 개발해야 하나요?+
운영에 꼭 필요한 기능을 우선 정하고 단계적으로 확대할 수 있습니다. 이후 확장을 고려한 데이터 구조를 함께 검토합니다.
LET’S BUILD WHAT’S NEXT
당신의 사업에 필요한 기술,
함께 구체화하겠습니다.
지금의 업무와 해결하고 싶은 문제부터 들려주세요.